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賬號注冊

1、如何在新片場注冊?

未登錄狀態下,在新片場首頁可以看見“注冊”的按鈕,點擊它并填寫相關信息就能完成注冊。

2、注冊過程中一直沒有收到短信驗證碼怎么辦?

(1) 檢查手機的安全設置是否屏蔽了陌生的電話號碼。

(2) 稍等幾分鐘,若發送驗證碼倒計時結束后依舊沒收到驗證碼,請點擊重新發送。

(3) 如果一直收不到短信驗證碼,請發郵件至service@xinpianchang.com。 郵件標題格式為:短信驗證碼 + 你的電話號碼(例如:短信驗證碼 + 18888888888)

登錄

1、登錄密碼忘記了,如何找回?

請在登錄頁面點擊“忘記密碼”,系統會提示你重設密碼的下一步操作。

2、注冊手機號忘記了,如何找回賬號?

請將能證明你是該賬號持有人的相關信息(包括你的當前聯系方式、最后一次登錄密碼、最后一次登錄時間、最后一次登錄IP,以及其他可證明你擁有該賬號的資料信息),發郵件至service@xinpianchang.com,郵件的標題格式為:找回賬號,我們來幫你解決。

賬號設置

1、什么是昵稱?可以修改嗎?

昵稱是你出現在新片場及場庫的用戶名稱,可以修改。認證用戶修改昵稱需要經過審核,審核通過后方可生效。

2、一直沒有收到修改綁定郵箱的確認信怎么辦?

(1) 有時激活郵件可能被列為了垃圾郵件 ,請檢查一下“垃圾箱”。

(2) 稍等幾分鐘再檢查下郵箱。若10分鐘后沒收到確認信,回到修改頁面,點擊重新發送。

3、如何注銷新片場社區賬號?

注銷賬號不可恢復,請謹慎選擇。注銷申請請提交至郵箱service@xinpianchang.com,并證明你是該賬號持有人以及注銷原因,證明信息包括但不限于身份證件照、機構營業執照、工作名片、綁定手機號及郵箱等。郵件的標題格式為:注銷賬號。

賬號信息找回

1、我的賬戶信息丟失了,該怎么找回?

(1) 若您擁有其他關聯的新片場賬戶,可嘗試進入賬號設置-賬號安全,綁定原有賬號的社交賬號、郵箱,將原賬戶的信息合并,合并過程可能需要一些時間,請耐心等待。

(2) 如果上述方法沒有作用,請發郵件至service@xinpianchang.com,郵件的標題格式為:賬戶信息丟失,并在郵件正文中注明你遇到的情況,以及丟失的賬戶的信息,例如:昵稱,作品以及能夠證明你擁有該賬號的信息,我們會于3-5個工作日內聯系您處理。

申請認證

1、什么是新片場認證?

為了保證新片場的原創短片社區品質,我們只允許認證用戶發布自己參與創作的作品。我們針對影視媒體行業的機構或者擁有真實社會身份并提供證明材料的人群進行認證。

2、如何申請新片場認證?

你可以通過點擊頂部頭像,在滑出的下拉菜單中選擇“認證”。在“認證頁面”中,新片場提供以下三種方式進行認證:新浪微博認證、個人認證、機構認證。其中,為了簡化用戶認證過程,如果你已經是新浪微博的認證用戶,即可通過點擊“新浪認證”按鈕,通過你的新浪微博授權后,系統將自動取回你新浪微博的認證信息進行認證申請。如果你是影視媒體行業的個人用戶,可選擇個人認證;如果你是影視媒體公司,請選擇機構認證。

如果你選擇個人認證,需提供身份證掃描圖片、證明材料。

如果你選擇機構認證,需提供機構名稱、聯系人姓名、聯系方式、營業執照掃描圖片、及申請認證說明。

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